隐私政策

这份政策管的是问鼎娱乐对外提供的两条服务线：一条按赛季挑桌台的投注区间逐场核对积分兑换，一条按场次、日期与桌台调取对局记录。你在任意一侧留下的信息，都按这里的说法处理；如果你只是翻看公开页面、没有发起兑换或查询，我们手里只会有访问日志那一层内容。

服务流程、协作范围或留存安排出现变化时，我们会先改本页，再在站点显眼位置挂出调整提示，并说明这次改动落在哪几章。如果改动会影响到你处置自己信息的方式，旧口径会在此保留一段对照说明，方便你比着看。

信息不是一次性打包收走的，它分三批出现：你注册身份时、你上桌参与时、你打开页面查询时。每一批都对应一个明确动作，没有用的信息我们不会顺手留下。

留下的信息只服务四件事：把某一场的投注区间核到分毫不差、按你给的条件把记录调出来、把当月结算口径统一到同一套数字上、以及排查访问与筛选的异常。除此之外不会挪作他用。

保留时间按信息类别分开定，不是一刀切：

要让视讯信号和兑换结果对得上，我们必须和外部协作方交换一小部分数据。交换范围是固定的，协作方不对外具名，也不允许把这些数据拿去做别的用途。

对外提供信息只发生在核对、结算和异常定位这三种情形里；法律要求配合的情形我们会单独说明，不会混在上述流程里一并处理。

有五类动作你随时可以发起，不需要额外理由。前面四类都从客服邮箱进入，需要即时沟通的走服务热线。

• 查询 调取与本人相关的场次与结算结果

  在记录查询里按场次、日期或桌台三种条件自己筛，筛不出来的再找我们。

  旁注：查询动作可自助完成，通常不需要等待人工。

• 更正 修正标注有误的桌台类别或延迟秒数

  附上场次编号与你看到的实际情形，我们回查信号数据后改。

  旁注：更正请求请写明场次编号，能省掉一轮确认。

• 撤回授权 不再接收结算通知与核对提醒

  撤回只影响通知，不影响你继续查记录；积分兑换相关的一次性核对结果仍会回复给你。

  旁注：撤回后可随时通过同一邮箱恢复通知。

• 注销 停用账号并删除账号与联系信息

  注销后账号与联系信息进入删除流程，已完成的结算记录按上表匿名化处理。

  旁注：若名下还有未走完的核对工单，我们会先把它处理完再执行删除。

• 投诉 对核对结果或处理过程提出异议

  先看 积分兑换与记录查询的差别 确认口径归属，再带上场次编号提交，复核会换人重新走一遍。

  旁注：需要即时沟通的可以直接打服务热线。

与隐私相关的请求统一从客服邮箱进入，这样每一条都有留痕，也便于我们在核对时把上下文串起来。